| Hier alles zu Ihrem Verbraucherschutz-Thema finden Auf dieser Zusammenfassungsseite haben wir alle Artikel zu Ihrem aktuellen Thema zusammen gestellt. Nehmen Sie bei Rückfragen bitte Kontakt zu den von uns genannten Experten auf oder beteiligen Sie sich an den Diskussionen in den einzelnen Foren.
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Zwei holländische Rentner haben über 1,7 Millionen Euro von deutschen Konten abgeräumt. Es wurde mit dem Vermerk “Petrus Egidius K. Mobile App” abgebucht. Der überwiegende Teil der Betroffenen bemerkte nichts oder unternahm nichts dagegen, lediglich ein Opfer, das überhaupt kein Smartphone besitzt, recherchierte und erstattete Anzeige. [mehr lesen →]
Insgesamt acht Beteiligte einer im deutschsprachigen Raum aktiven Betrügerbande wurden Anfang der Woche nach Hausdurchsuchungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz festgenommen. Schwerpunkt mit 64 Hausdurchsuchungen war das Rhein-Main-Gebiet, von wo aus die Gruppe zentral gesteuert agierte. Insgesamt 1000 Beamte waren nach Informationen der Frankfurter Neuen Presse unter Leitung der Frankfurter Staatsanwaltschaft daran beteiligt. Insgesamt wird jetzt gegen 14 Verdächtige ermittelt, es soll über 100.000 Menschen ein Schaden von 1,6 Millionen Euro entstanden sein. [mehr lesen →]
Auf ihrer facebook-Seite warnt die Lufthanse jetzt auch selbst vor dem facebook-spam, der unachtsame User zu einem zedgames-Abo führt: “ACHTUNG! Facebook Betrug! Ein gefälschtes Gewinnspiel mit Bezug zu Lufthansa („Gewinnen Sie zwei Lufthansa-Tickets für Flüge in die ganze Welt“) wird derzeit verbreitet. Klicken Sie nicht auf diesen Link. Wir haben die Fälschung bereits gemeldet und haben weitere Nachforschungen angestellt. Bitte teilen Sie doch dieses Status Update mit Ihren Freunden. Danke.” [mehr lesen →]
Aktuell wird über facebook-Spam berichtet, in dem User vermeintliche Empfehlungen an den Freundeskreis senden. Wer auf den Link klickt wird zu einem Gewinnpiel des Anbieters zedgames weitergeleitet, auf dem es angeblich ein Iphone zu gewinnen gibt. Problem dabei: Die Lufthansa weiß nichts von diesem “Spielchen” und erst recht nichts von einer Verlosung. Bei Zedgames (www.zed.de) handelt es sich um einen Spiele-Anbieter, der fällige Nutzungsgebühr über die Handyabrechung einziehen lässt.
Aus aktuellem Anlass: Sie können ein Gewinnspielabo nicht per Mail an verbraucherschutz.tv kündigen. Sie müssen das hier machen: https://help.mindmatics.com/mymopay/index.action?language=de. Auf der Hilfeseite des mindmatics-Angebotes “mopay” kann man sich einloggen und überprüfen, ob man bei irgendeinem Gewinnspielanbieter ein Abo hat oder nicht. Eine andere Möglichkeit GIBT ES NICHT!
Bitte auch hier informieren
Wer aktuell mit o2 telefoniert, der muss etwas Geduld mitbringen. Das Handynetz ist hoffnungslos überlastet. Grund dafür: Der Netzbetreiber wirbt und wirbt mit immer günstigeren Angeboten und immer mehr Menschen wechseln ins Netz von o2, insbesondere wegen der billigen Daten-Flat-Angebote. Folge: Hier können sie nicht mehr wirklich zuverässig tefefonieren oder surfen. Wer sich beschwert bekommt zu hören: “Sie sind ein Einzelfall!” Der Software-Entwickler Matthias Bauer wollte sich damit nicht abfinden und hat mit wir-sind-einzelfall.de den vielen enttäuschten Kunden eine gemeinsame Stimme gegeben. [mehr lesen →]
Viele der in Deutschland ungewollt abgeschlossenen Handy-Abos werden über einen Service verwaltet, den die Mindmatics AG den eigentlichen Abo-Anbietern zur Verfügung stellt. Die Mindmatics AG übernimmt nicht nur die Abrechnung und den Einzug der Gebühren über den Mobilfunkbetreiber, sie organisiert auch die Vertragsverwaltung mit einem Online-Tool. Heißt: Wer sich online abmelden will, der kann dies tun und dafür den Service der Mindmatic-Plattform “content4me” nutzen. [mehr lesen →]
Die Verbraucherzentrale Niedersachsen warnt für einer Abzockemasche, bei der nach Versand einer Bild-SMS dem Empfänger ein Abo untergemogelt wird. Gleichzeitig gibt die Verbraucherzentrale eine neue Hilfe-Hotline bekannt, unter der man sich zum Thema informieren kann. Diese Hotline ist zwar kostenpflichtig, wird aber den ein oder anderen Betroffenen beruhigen. [mehr lesen →]
Folgendes Problem beschäftigt eine Besucherin von verbraucherschutz.tv:
Ich habe einen 5 for fun handy-Vertrag bei mobilcom debitel abgeschlossen für meinen Sohn. Ich habe keine Preisliste bekommen, wieviel es kostet, mit dem Telefon ins Internet zu gehen. Mein Sohn war nun bei youtube, wo er dachte kostenfreie Videos anzuschauen für etwa 25 Minuten. [mehr lesen →]
Spam-Mails oder auch Anrufe von der Firma Handoo bieten angeblich kostenlose Handytests an. In den Mails wird beispielsweise mit einem iPhone 4G oder auch andere Testgeräte von Nokia, Samsung und Motorola geworben. man könne testen und müsse nur ein paar Fragen beantworten. So mancher dachte: Günstiger komme ich nicht an ein tolles Telefon. [mehr lesen →]
Im Kampf gegen Klingelton-Abzocke greift die Verbraucherzentrale NRW jetzt zu harten Bandagen. Zu oft hatte man sich über fehlende preisangaben und Abofallen-typische Abwicklungen geärgert. Zehn Anbieter von Handyklingeltönen hat die Verbraucherzentrale NRW jetzt abgemahnt. [mehr lesen →]
Unerklärliche Posten auf der Handyrechnung? Besitzen Sie ein Smartphone und nutzen häufig Apps? Ein nationales TV-Magazin sucht Smartphone-Nutzer, die durch einfaches Anklicken eines Werbebanners ein Online-Abo abgeschlossen haben sollen. Falls Sie Interesse haben, Ihre Geschichte vor der Kamera zu erzählen, schreiben Sie an redaktion@newpic.de. Vielen Dank für Ihre Mithilfe!
Der Bundesgerichtshof hat mit zwei Urteilen für Licht und Schatten im Lager der Verbraucherschützer gesorgt. Zum einen hat das oberste Gericht Deutschlands beschlossen, dass Handynetz-Anbieter Verträge nicht einfach sperren dürfen, nur weil eine geringe Geldsumme offen ist. Zudem müssen Handybenutzer vor einer Sperrung darüber informiert werden. Insbesondere die Sperrung von Handys, nachdem Drittanbieter-Beiträge vom Kunden zurück gebucht wurden, dürften damit erstmal ausgeschlossen sein. Damit entfällt für diese Anbieter ein wichtiges Glied im Forderungs-Management. [mehr lesen →]
Auch wenn es schwer fällt: Die aktuelle Entscheidung des BGH in Sachen DSL-Vertrag bleibt auch bei Wohnortwechsel bestehen kann ich nachvollziehen. Was ich nicht verstehe ist die fehlende Kulanz der Anbieter. Zur aktuellen Story: Ein DSL-Nutzer hatte geklagt, weil sein Anbieter den Vertrag nach einem Wohnungswechsel nicht aufheben wollte. Die neue Wohnung kann kein DSL beziehen, daher hatte der Kläger auch keine Notwendigkeit mehr gesehen, den alten Vertrag zu erfüllen. [mehr lesen →]
www.seittest.de ist einTool für Webseitenbetreiber. Mit diesem Tool kann der Laie einige technische Aspekte seiner Homepage überprüfen und daraus Schlüsse über eventuell notwendige Veränderungen für besseres Suchmaschinenranking ziehen. Wenn Angebote wie verbraucherdienst.com sich selbst so überprüfen und das in diesem Einzelfall nahezu in allen Bereichen mehr als unzulängliche Ergebnis auch noch als “Gesamtnote Gut” veröffentlichen, dann kann das nicht im Sinne des Betreibers sein. Im Sinne des Verbraucherschutzes ist es sicher auch nicht, wenn seittest.de z.B. “outlets.de” ebenfalls mit einem “Gut” bewertet. [mehr lesen →]
Die Rechtsanwaltskanzlei anwaltsofort aus Halle vertritt einen User der auf die Webseite des Anbieters www.abcload.de gegangen ist. Dieser wurde am 05.01.2010 von der RA Gesellschaft für Zahlungsmanagement GmbH, vertreten durch die Geschäftsführerin Frau Katja Günther zur Zahlung von insgesamt 99,00 € aufgefordert, wobei hier 60 € Hauptforderung und insgesamt 39,00 € anwaltliche Gebühren dabei sind. [mehr lesen →]
Endlich ein neues Auto: ich habe bei winnerstar24 ein BMW Coupe gewonnen und soll nun die Nummer 09005739751 anrufen. Mach ich natürlich nicht, weil die Abzocke doch etwas zu offensichtlich ist. Der Anruf mit der Stimme vom Band klingt zwar sehr sympathisch, aber wenn ich schon so’n fettes Auto gewinne, dann möchte ich auch, dass man persönlich mit mir spricht – so viel Niveau muss sein, oder? [mehr lesen →]
Klar wird irgendwann wieder irgendwer sagen, dass es irgendwo Warn- und Kostenhinweise gegeben hat, aber bei diesem aktuellen Zedmobil-Angebot gibt’s sehr wenig, was auf eventuelle Kosten hinweisen würde. [mehr lesen →]
Eine unglaubliche Geschichte erzählt die Verbraucherzentrale Mecklenburg-Vorpommern: Hanna H. bekam ganz unvermittelt eine SMS von einer scheinbar ganz normalen Handy-Nummer. In dieser Nachricht stand folgender Text: Info Ihrer Bildbearbeitungsbox. „Wir konnten Ihnen eine Fotobotschaft in MMS-Format von der Nummer 01746851755 nicht übermitteln. Antworten Sie jetzt mit GO zum Abruf.” [mehr lesen →]
